心理咨詢師，困于資格與水平認(rèn)證迷宮
慕名加入心理咨詢行業(yè)的新手咨詢師們，發(fā)現(xiàn)自己置身于一個(gè)復(fù)雜且不統(tǒng)一的職業(yè)培養(yǎng)體系中。
2017年，國家心理咨詢師資格證書被取消，認(rèn)證主體由國家轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)會，改革后，行業(yè)更加注重以長程培訓(xùn)和個(gè)案經(jīng)驗(yàn)為主的從業(yè)能力的鑒定�，F(xiàn)下，心理咨詢師的培養(yǎng)和認(rèn)證變得更加多元和復(fù)雜，市場上心理咨詢師資質(zhì)的良莠不齊現(xiàn)象愈發(fā)凸顯。
我們不禁要問：我們?nèi)绾卧u判心理咨詢師的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量呢？
《中國心理學(xué)會-中國科學(xué)院心理研究所心理咨詢師水平評價(jià)規(guī)范（試行）》的推出，邁出了規(guī)范行業(yè)的重要一步。
心理咨詢師職業(yè)資格變遷：從國家認(rèn)證到行業(yè)自主
心理咨詢師這一職業(yè)資格的起源可以追溯到2001年，當(dāng)時(shí)由原勞動保障部委托中國心理衛(wèi)生協(xié)會組織專家制定職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，明確了心理咨詢從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容和知識技能要求。這些標(biāo)準(zhǔn)隨后推動了二三級職業(yè)資格的制定，從2002年開始立項(xiàng)，2003年開考，直至2017年之前，心理咨詢師的證書均由國家人力資源和社會保障部（簡稱國家人社部）統(tǒng)一頒發(fā)，分為二級和三級職業(yè)資格證書。
在取消心理咨詢師國家職業(yè)資格證書之前，行業(yè)普遍存在一種誤解，即認(rèn)為考取證書就是一個(gè)合格的心理咨詢師。然而，實(shí)際情況是證書與能力脫節(jié)，許多持證者缺乏必要的從業(yè)能力。華夏思源心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的潘老師和作者說：“一些心理咨詢師僅通過自學(xué)自考、甚至花錢買證的方式獲得證書，卻未能掌握實(shí)際的咨詢技能”。
2017年提出了放管服政策，強(qiáng)調(diào)簡政放權(quán)，優(yōu)化市場，以能力為核心，證書僅作為入門的敲門磚。自2017年起，國家人力資源和社會保障部（簡稱人社部）不再頒發(fā)心理咨詢師職業(yè)資格證書，意在減少對證書的過度依賴，提升行業(yè)專業(yè)水平。
以前的國家心理咨詢師資格證書是由國家權(quán)威認(rèn)證的，現(xiàn)在的認(rèn)證主體由國家轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)會。證書不管是改革前還是改革后，都只是一個(gè)資格的認(rèn)證，只能說明心理咨詢師具備了心理咨詢的理論知識，而非有專業(yè)的從業(yè)能力。
在中國心理咨詢行業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證體系改革后，部分行業(yè)內(nèi)的權(quán)威機(jī)構(gòu)參與到了心理咨詢師的培訓(xùn)和認(rèn)證工作中，即“三會一所”（中國心理衛(wèi)生協(xié)會、中國心理學(xué)會、中國社會心理學(xué)會、中國科學(xué)院心理研究所）。
但并非所有這些機(jī)構(gòu)都直接參與證書的頒發(fā)工作。實(shí)際上，證書主要由中國科學(xué)院心理研究所和中國心理衛(wèi)生協(xié)會頒發(fā)。這兩個(gè)單位頒發(fā)的證書學(xué)習(xí)內(nèi)容接近，但側(cè)重點(diǎn)不同：中科院心理所側(cè)重理論研究，而中國心理衛(wèi)生協(xié)會更注重實(shí)踐應(yīng)用。它們都根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或評價(jià)規(guī)范開展職業(yè)技能等級評價(jià)和證書頒發(fā)工作。
此外，市面上的證書還包括國家人力資源和社會保障部社會保障能力建設(shè)中心培訓(xùn)證書、國家心理健康網(wǎng)專業(yè)技能證書等。
改革后，行業(yè)更加注重從業(yè)能力的鑒定，這個(gè)能力認(rèn)證體現(xiàn)在長程培訓(xùn)和個(gè)案積累上。
從業(yè)能力的關(guān)鍵：長程培訓(xùn)與個(gè)案積累
盡管獲取證書是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的第一步，但真正的挑戰(zhàn)在于后續(xù)的長程培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累。
考證之后是否有從業(yè)能力還有待商榷。根據(jù)智晟教育、智聯(lián)精誠等考證機(jī)構(gòu)稱，考取了證書就可以直接在壹心理、松果傾訴等平臺就職，但其從業(yè)能力還并不成熟。
瀚思心理是與中科院有合作項(xiàng)目的大型機(jī)構(gòu)，其校長汪兵提到，參與者首先需要獲取一個(gè)相當(dāng)于心理學(xué)本科畢業(yè)水平的證書，作為行業(yè)的“敲門磚”，“考證之后，還有實(shí)操性更強(qiáng)的培訓(xùn)等待著他們”。
考取證書之后的長程培訓(xùn)是重中之重，這是提高從業(yè)能力的必經(jīng)之路。根據(jù)中國心理學(xué)會、中國科學(xué)院心理研究所發(fā)布的《心理咨詢師水平評價(jià)規(guī)范（試行）》，成為一名合格的心理咨詢師需要長期的系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐，包括專業(yè)心理課程學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)以及定期督導(dǎo)等。
長程培訓(xùn)涵蓋了專業(yè)課程、實(shí)習(xí)以及督導(dǎo)等多種形式的非學(xué)位再教育和培訓(xùn)，幫助咨詢師更新知識、學(xué)習(xí)新技能。
專業(yè)心理課程學(xué)習(xí)構(gòu)成了長程培訓(xùn)的基礎(chǔ)。這些課程包括心理學(xué)的基本理論、心理咨詢的技術(shù)和方法、心理評估、心理治療等，為心理咨詢師提供了必要的理論知識和技能基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)是將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)。在醫(yī)院或心理咨詢機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)中，心理咨詢師可以在督導(dǎo)的指導(dǎo)下接觸真實(shí)案例，積累臨床經(jīng)驗(yàn)。
而通過資深心理咨詢師的指導(dǎo)，新咨詢師可以及時(shí)獲得反饋，改進(jìn)咨詢技巧。例如：北京師范大學(xué)的CARE項(xiàng)目為期兩年，該項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用，配備了三級督導(dǎo)系統(tǒng)，通過不少于100小時(shí)的個(gè)體和團(tuán)體督導(dǎo)，支持受訓(xùn)者在實(shí)習(xí)過程中迅速成長。
而個(gè)案累計(jì)時(shí)長是鑒定心理咨詢師能力的一個(gè)重要指標(biāo)，它能反映心理咨詢師的臨床經(jīng)驗(yàn)、技能熟練度等。
不同心理咨詢機(jī)構(gòu)對咨詢師的應(yīng)聘門檻有所不同，機(jī)構(gòu)內(nèi)的咨詢師會根據(jù)專業(yè)水平、個(gè)案經(jīng)驗(yàn)、督導(dǎo)小時(shí)數(shù)等指標(biāo)分為不同的等級。心理咨詢機(jī)構(gòu)通常要求咨詢師具備一定的個(gè)案經(jīng)驗(yàn)，以確保他們能夠熟練地處理各種心理問題。心理咨詢師金韞（化名）提及，她在應(yīng)聘一些機(jī)構(gòu)時(shí)，那些機(jī)構(gòu)要求咨詢師至少有500小時(shí)的個(gè)案經(jīng)驗(yàn)，而其他更為嚴(yán)格的機(jī)構(gòu)可能要求1000小時(shí)。深圳哆唻咪心理咨詢機(jī)構(gòu)的最低一檔價(jià)格——400元/小時(shí)的心理咨詢師，經(jīng)驗(yàn)普遍都是五到八年。
高水平的咨詢師能夠迅速贏得客戶的信任和滿意，從而更快地積累個(gè)案時(shí)長。相反，專業(yè)水平不足的咨詢師可能需要更長的時(shí)間來積累足夠的個(gè)案經(jīng)驗(yàn)。瀚思心理校長汪兵舉了一個(gè)例子，“如果咨詢師水平高，一個(gè)客戶可能會接受10次到20次咨詢，那么很快就能達(dá)到100個(gè)小時(shí)；但如果咨詢師水平不高，可能需要100個(gè)客戶才能達(dá)到100個(gè)小時(shí)”。個(gè)案經(jīng)驗(yàn)不僅是咨詢師專業(yè)能力的象征，也是他們服務(wù)質(zhì)量的保證。
財(cái)務(wù)迷宮：從證書到實(shí)踐的無盡投入
這種系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐意味著需要咨詢師的大量投入，這一過程不僅耗時(shí)，而且費(fèi)用高昂。
考證之后，心理咨詢師需要尋找督導(dǎo)，即找比自己更有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)習(xí)，以幫助解決工作中的問題�！�2024中國心理行業(yè)督導(dǎo)現(xiàn)狀報(bào)告》中提到，75.80%的心理咨詢師每年用于督導(dǎo)的花費(fèi)超過1000元，其中33.65%以上花費(fèi)超過10000元。
除了督導(dǎo)，參加相關(guān)的工作坊是心理咨詢師學(xué)習(xí)新的心理學(xué)技術(shù)和方法、了解前沿知識的另一種方式。工作坊是一種3～5天的短期培訓(xùn)方式，會把整體的理論拆分成很多次來授課，適合平時(shí)需要工作的成年人學(xué)習(xí)心理學(xué)。心理咨詢師徐佳麥（化名）稱，“工作坊的費(fèi)用從幾千到上萬不等”，例如上海華大應(yīng)用心理研究院舉辦的的動力學(xué)取向的心理咨詢與治療-實(shí)務(wù)訓(xùn)練系列工作坊，每階段為期三天培訓(xùn)費(fèi)就需要3000元。
為了維護(hù)自身的心理健康和提高咨詢質(zhì)量，心理咨詢師需要定期進(jìn)行“個(gè)人體驗(yàn)”，即尋求其他心理咨詢師的幫助來解決自己的心理問題。因?yàn)樽稍儙煵⒎菍π睦韱栴}免疫，長期暴露于他人的消極、痛苦等負(fù)性情緒之中，他們也很容易受到影響，這個(gè)過程稱為“替代性的創(chuàng)傷”。他們必須管理好自己的情感，以免影響咨詢效果。
據(jù)中科院心理所調(diào)查顯示：34.4%的心理咨詢工作者有輕微焦慮傾向；4.1%的心理咨詢工作者存在中度以上焦慮傾向。7.5%的心理咨詢工作者有輕度抑郁風(fēng)險(xiǎn)；2.6%的心理咨詢工作者有重度抑郁風(fēng)險(xiǎn)。通過數(shù)據(jù)可以看出咨詢師的狀態(tài)都不同程度地被來訪者影響到了，這都需要及時(shí)地調(diào)整。
這樣的“個(gè)人體驗(yàn)”通常需要自費(fèi)，費(fèi)用500至1000元不等。在尋找個(gè)人體驗(yàn)的心理咨詢師時(shí)，選擇與自己專業(yè)水平相當(dāng)或更高的同行是較為理想的，這樣可以確保獲得更深入的洞察和更專業(yè)的指導(dǎo)，但這也意味著費(fèi)用會更加高昂。
心理咨詢師需要持續(xù)投入金錢以保持與行業(yè)的接軌，否則會脫節(jié)。專業(yè)能力越高的心理咨詢師，其需要接受的學(xué)習(xí)等級就越高，也就是在督導(dǎo)、個(gè)人體驗(yàn)、工作坊和網(wǎng)課層級越高，費(fèi)用也會相對應(yīng)增加。
心理咨詢工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)，高收入伴隨著高支出。
小白最重要的是熬過新手期。對于許多經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件沒有那么優(yōu)越的新手咨詢師而言，由于資歷不夠、個(gè)案不足，他們無法賺取足夠的錢來支付高昂的課程學(xué)習(xí)和督導(dǎo)費(fèi)用，這導(dǎo)致市面上有一部分咨詢師是資歷不夠的。2023年，中國科學(xué)院心理研究所、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合發(fā)布了心理健康藍(lán)皮書，書中專題報(bào)告了《2022年心理咨詢工作者職業(yè)狀況與心理健康狀況調(diào)查報(bào)告》，心理工作者累計(jì)受訓(xùn)時(shí)長，中位數(shù)約為3年。
資料來源：《2022年心理咨詢工作者職業(yè)狀況與心理健康狀況調(diào)查報(bào)告》
從督導(dǎo)的費(fèi)用到工作坊的學(xué)習(xí)，再到個(gè)人體驗(yàn)的必要性，每一步都不可或缺，同時(shí)也是他們必須面對的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，復(fù)雜的培訓(xùn)體系和在經(jīng)濟(jì)壓力下尋找到的平衡都會影響到他們的資質(zhì)水平。
實(shí)操與理論并重：《心理咨詢師水平評價(jià)規(guī)范》
目前，良莠不齊的心理咨詢師與復(fù)雜且不統(tǒng)一的培養(yǎng)體系不無關(guān)系。
自2017年取消資質(zhì)證書后，至今尚未出現(xiàn)新的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。而在2023年12月20日，中國科學(xué)院心理研究所與中國心理學(xué)會聯(lián)手推出了《中國心理學(xué)會-中國科學(xué)院心理研究所心理咨詢師水平評價(jià)規(guī)范（試行）》（以下簡稱《規(guī)范》），填補(bǔ)了這一空白。
《規(guī)范》對心理咨詢師水平評價(jià)工作進(jìn)行了全面規(guī)范，包括對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)教師、見習(xí)實(shí)習(xí)基地的認(rèn)定管理，以及對繼續(xù)教育項(xiàng)目和學(xué)時(shí)的認(rèn)定。
瀚思心理的校長汪兵提及該體系要求嚴(yán)格，對培訓(xùn)和督導(dǎo)都有認(rèn)證要求。例如：考試、培訓(xùn)過程需要打卡�！兑�(guī)范》要求，申請心理咨詢師水平評價(jià)工作理論課程教師認(rèn)定和實(shí)務(wù)課程教師認(rèn)定的專業(yè)人員需要提交相關(guān)證明材料，這是對培訓(xùn)過程的一種監(jiān)督和記錄，類似于打卡制度，以確保學(xué)員真正參與了課程。
在繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的認(rèn)定上，《規(guī)范》要求心理咨詢師定期參加繼續(xù)教育項(xiàng)目，以保持和更新專業(yè)知識和技能。這些項(xiàng)目包括專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)活動，覆蓋心理學(xué)的各個(gè)方面，從理論到實(shí)踐，從最新研究成果到行業(yè)動態(tài)。
盡管該《規(guī)范》填補(bǔ)了諸多空白，但仍舊存在局限性。
當(dāng)作者向曾是咨詢師的王玥（化名）詢問《規(guī)范》是否能有效限制行業(yè)亂象時(shí)，她稱，《規(guī)范》的管轄范圍有限，只會在中國心理學(xué)會和中國科學(xué)院心理研究所的體系內(nèi)進(jìn)行規(guī)范，協(xié)會圈子之外的小機(jī)構(gòu)，《規(guī)范》很難有約束力。
《規(guī)范》目前處于試行階段，在實(shí)際應(yīng)用中正在不斷優(yōu)化和完善，為行業(yè)規(guī)范化提供了驅(qū)動力。例如，《上海市精神衛(wèi)生條例》依據(jù)《規(guī)范》設(shè)定心理咨詢師的等級、準(zhǔn)入門檻和教育要求，并對涉及未成年人的心理服務(wù)人員提出更高標(biāo)準(zhǔn)。條例強(qiáng)化從業(yè)禁止和強(qiáng)制報(bào)告制度，建立嚴(yán)格評價(jià)體系，強(qiáng)調(diào)執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)倫理、督導(dǎo)和繼續(xù)教育的重要性。
該水平評價(jià)體系更加注重心理咨詢師的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和能力，“希望這個(gè)體系能成為心理行業(yè)的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，”汪兵如是說。
